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银泰北京大红门店公众账户号中新百伦和雅戈

发布时间:2019-09-13 20:02:19 编辑:笔名

【亿邦动力讯】9月1日消息,亿邦动力最新获悉,银泰商业正在尝试一种突破性的管理经营方式,鼓励线下实体店店员内部创业,通过开店的方式,实现银泰零售板块的互联化。

据知情人士透露,与此前银泰独立运作不同,银泰此次实施的内部创业方案主要围绕着银泰商业现有的资源和组织结构展开。店员开店的背后,银泰身为商品供应商,作强有力的支撑。

该人士称,鉴于技术接口已经和线下完成对接,理论上,店员是可以在上经营银泰线上线下全平台所有的商品。

如此一来,银泰就成了全员销售的军团,每个员工都可能是一个独立的媒体或平台,这是一种去中心化的商业逻辑。上述人士表示,银泰目前将这个内部创业项目当做移动领域一种大胆的尝试,同时也是作为传统零售业态O2O的新探索。

据亿邦动力了解,此前在成都举办的移动电商大会上,银泰商业信息管理部总经理吴煜曾指出,在移动互联的背景下,所有体系的反应都发生质变,每家门店都开设了包括在内的自媒体账号。统一管理,但每家门店会保持自己的特色。

亿邦动力注意到,银泰在各个地方门店的公众号,都添加了迷你银自定义菜单。销售人员可直接在迷你银下上传商品,并开设店铺。以银泰北京大红门店为例,其迷你银中就包括杰克琼斯、新百伦、雅戈尔等各类品牌专柜人员以店铺名义开设的店铺。

银泰北京大红门店公众账户号中新百伦和雅戈尔的店员店铺

晓店中已经开始自主经营的店铺

而另一个银泰订阅号喜欢银泰中,则推出了晓店模块,里面云集了部分来自安徽、浙江温州等地银泰百货店员开设的个人店铺。

不过,援引知情人的消息,全员创业的产品页面上线也仅仅一个月的时间,银泰方面目前还无意大范围推广店员开店一事,只是在部分实体店开展,包括杭州银泰也没有试点。至于最终跑起来之后是否与原计划可以全面拼接,现阶段还难以确定。

在银泰百货北京大红门店实地走访中,亿邦动力从部分品牌营业员和专柜店长口中获悉,目前银泰全员开店主要呈现以下几个特点:

①店内有免费的WIFI,但迷你银在银泰百货实体店中并未看到推广,在店内摆设和粘贴的都是当地店铺的官方账号。

扫描二维码后添加关注银泰百货账号,而非迷你银

商场中随处可见WIFI和扫码的提示

②在开店上传的商品并非银泰百货线下所有的实物商品,而是部分促销品和新品。

③迷你银为店员开设了后台权限,店员可自行通过后台进行商品信息上传。

④迷你银线上线下货品一样,价格统一,折扣也是一模一样。

⑤用户在迷你银下单,可到店自提,也可以要求送货。如果选择送货上门,银泰会出邮费,而用户则享受包邮。不过,有意思的一个细节是,店员并不能直接看到用户在下单,而是由银泰百货的人到店提醒店员出货。之后店员再负责打包,银泰负责发货。

⑥迷你银下单只能选择支付宝,但据店员反映,接下来也会链接支付。

支持支付宝钱包,可能与银泰与阿里巴巴的合作有关联

⑦从迷你银走的订单,银泰会给营业员提成,但也有部分店员反馈说,提成是给到店铺。

⑧店员目前在迷你银还只能销售本店铺品牌的商品,未能打通全平台所有品牌。

⑨与品牌商的购物账号不同,迷你银仅限于当地银泰百货的货品。例如杰克琼斯购物店铺中,基本展示的是其全部产品,而迷你银的店铺则是店员所在的这家银泰百货的商品,彼此之间不存在共享库存问题。此外,购物在店销售的提成,由品牌商分给店员,而迷你银则有银泰提供。

来自前银泰人士的说法,迷你银全员开店是银泰内部的一个快店计划,类似个人盟CPS。这样的做法,除了调动营业员的积极性外,相比于以线下门店为单元建立自媒体账号,员工以个人身份在开店似乎更加机动灵活,且可以大幅降低试错成本。

深圳某百货公司新媒体营销高管坦言,对于传统零售业而言,目前与电商、移动互联融合上最大的痛点在与船大难掉头,不可能像互联公司一样,可以各种试错。毋说九死一生,一次犯错的机会都不能有。沉重的模式在一定程度上扼杀了传统企业的活力。

因此,从这种意义上,让员工到上去开店,帮助公司卖货,需要企业管理者具备一定的胆识和眼光。

然而,从另一个层面判断,在电商的猛攻之下,百货则与电商失之交臂,乃至节节败退。一组数据显示,银泰商业(集团)有限公司披露营运业绩,截至2014年6月30日止六个月,公司及其附属公司的银泰百货店总销售76.17亿元,同比增加2.5%;同店销售总额72.18亿元,同比则下降2.4%。

实体营收的下滑则与店员收益息息相关。由此可见,小微创业有可能帮助传统零售业完成由内而外的变革,无论是组织结构,还是经营模式上,都会激发系统的创造力。

周末的新百伦门店前顾客并不多,只有一名导购

此前,海尔集团董事长张瑞敏就曾指出,企业组织从金字塔结构到扁平,逐步被小微化,上级不再是领导,而是用户。为此,海尔已创建了多个小微团队,一旦运作成熟,则可能独立成为新的公司。

另一个类似的例子则是顺丰,据亿邦动力了解,顺丰已经低调开启内部员工创业机制,鼓励快递员返乡开设点,逐步从而完成顺丰向三四线城市,乃至更深更细的区域渗透的络布局。

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