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24小时能否成为实体书店转型突破口

发布时间:2019-11-25 07:40:26 编辑:笔名

  "24小时"能否成为实体书店转型突破口?

  9日晚九点钟三联韬奋书店依然有很多读者在看书 中国经济杜平/摄

      8日是北京市三联韬奋书店24小时试营业的首日,店方首日夜间销售额约为1万4千元,有记录的销售笔数为150笔。在取得经营业绩的同时也获得书虫们得好评,很多读者特意赶来“尝鲜”。据中国经济了解,如果试营业顺利,三联韬奋书店将长期24小时营业。由此三联书店将成为北京首家真正意义上24小时全天候开放的书店。当下受电商冲击,实体书店普遍不景气,三联韬奋此举可谓是兼顾了社会效益与经济效益。

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  其实,三联韬奋并非内地首家“24小时”书店,早在2012年,上海大众书局福州路店就开启了“24小时”模式,自2012年3月15日重张开业后,除因台风停止营业七个小时外,已经连续营业超过两年。另据中国经济了解,北京精典博维文化发展有限公司(以下简称“精典博维”)正在筹备“24小时博书屋”,目前书店还在装修阶段,预计“五一”左右开业。

  “24小时”并非只是营业时间的延长

  与电商大打价格战相比,实体书店的最大的优势就在于体验性,“24小时”模式可谓进一步提高了读者的体验感。资深读者小李向中国经济表示,氛围是书店是最吸引他的地方。“白天上班没有时间,周末又有很多事情要做,平时想去书店总是没时间。现在好啦,下班之后就可以直奔书店。”对小李来说,三联韬奋书店24小时试营业绝对算得上一件大喜事。

  按照三联韬奋书店的安排,试营业期间的夜读时间为晚9时至次日上午9时。每晚进入“夜读时间”,书店靠窗户的区域就会摆上阅读桌和阅读灯,恭候读者的到来。书店方面特别承诺,试营业活动期间,对深夜到店的读者提供打折、满赠、换购、返券等多项优惠措施。同时,为了不让夜读的“书虫”感到寂寞,三联韬奋书店还与楼上的雕刻时光咖啡馆建立了战略合作伙伴关系,双方将同步24小时营业。

  据上海大众书局总经理助理董谌镰介绍,在大众书局福州路店,图书、咖啡饮品和其他商品的销售比例为4:3:3,白天与夜间的比例为8:2至8.5:1.5。在实际运营中,读者对通常的打烊时间晚上10时并不敏感,在晚10时-凌晨1时的福州路店,销售额仍然与晚9时-10时的状况相当。

  精典博维总经理陈黎明也表示:“书店营业后,将在夜间提供丰富的文化活动,如夜间剧场、音乐欣赏,满足读者夜间消费需要。”

  “24小时”不是你想开就能开?

  成本问题首当其冲

  想要全天候经营一家书店,首当其冲的是成本问题。据三联书店总经理樊希安介绍,店方筹划24小时营业的想法其实由来已久,“直到去年,国家出台对实体书店的扶持政策,韬奋书店得到100万资金支持,加上国家税务总局出台政策免除实体书店增值税等,三联每年盈利收入有100万。而试行24小时书店恰好需投入200万。加之交通愈加便利客流骤增,周边文化商圈逐步成熟,我们觉得条件已经具备了。” 樊希安表示:“我们对三联的要求主要是为大家服务,而非盈利。”

  一位在北京经营了十几年的书店老板在接受中国经济采访时表示,“24小时”模式虽然没有增加额外的房租成本,但在人员成本、安保等方面要加大投入。“全天候经营虽然可以增加一部分读者,但真正有多少可以转化为购买力?我们一般经营到晚上九点钟就够了。不是我们这种中小书店想开就能开的。”

  位置选择是成败关键

  除了成本问题,位置选择也很重要,甚至可以直接决定成败。以三联韬奋为例,书店地处王府井、人艺、美术馆和隆福寺等几大商圈和艺术场所包围中。距离三联韬奋书店不到五分钟的步行路程内,就有包括夜班车201路、202路在内的15条公交线路,而6号线和即将随8号线三期工程开通的中国美术馆站,更是能将来自城市四方的读者带到三联韬奋书店。得天独厚的区位优势是三联韬奋能够成功开启“24小时”模式的重要原因。

  最早运用24小时营业获得成功的当属台湾诚品书店,在台湾获得极大成功之后,开始进军香港和内地。在进驻香港时,也选择了24小时书店模式,可往往凌晨过后,大部分读者还是会被地铁末班车带走。因“水土不服”,一个月之后,香港诚品书店决定取消通宵营业。

  所在城市的文化氛围很重要

  郑州三联书店的一位负责人告诉中国经济:压根没想过“24小时不打烊”。她向中国经济透露:平时到8点钟人就非常少,虽然也有少量读者坚持到打烊,但根本不能平衡24小时营业多出来的电费和人工成本。

  武汉新华书店的负责人张先生告诉中国经济:虽然新华书店没有房租压力,但仍然不会考虑24小时营业。用他的话说:“延长时间带来的收入都不一定能平衡多出来的成本。”他认为,24小时模式跟一个城市的文化氛围和文化消费能力相关,像北京上海等一线城市聚集了大量的小资、白领,有着强烈的文化消费能力,不是二三线城市能比的。

  “24小时”书店社会效益大于经济效益

  中央财经大学文化创意研究院执行院长魏鹏举认为,“24小时”书店虽然具备不错的社会效益,但从民营实体书店的转型升级来说,是绝对“不经济的”。尽管此番三联韬奋书店重塑为24小时书店初衷并不在盈利,但如果吸引不到读者,24小时常态化经营恐怕难以为继。他认为实体书店要走O2O的模式,线上具有线下不能比拟的打破地域限制的优势。“线下是体验,线上才是真正的销售”。O2O一体化经营后,就能用线上的利润补贴线下的成本。”

  魏鹏举建议,实体书店要有品牌意识,实现从经营图书到经营品牌的转变。用品牌发展多业态多元化经营。三联可以利用现有的实体空间结合线上店铺,制作、销售阅读器、外围产品等,而不能仅仅依靠图书。

  中央编译出版社总刘明清在接受中国经济采访时表示,“24小时”书店为读者提供便利的阅读条件,有助于进一步推进“全民阅读”活动,具有很强的社会效益。在实际操作中,“24小时”书店对城市的文化氛围,文化消费能力以及交通条件等要求较高,目前还不具备广泛推广的条件。刘明清认为,在一定条件下,社会效益也可以转换为经济效益,至于能否成为实体书店转型的突破口尚待进一步观察。( 杜平)

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